Analítica digital con expertos en Google Analytics
Medir las visitas es solo el comienzo. Configuramos Google Analytics 4 y Tag Manager para saber qué hacen las personas, qué campañas generan contactos y cuáles terminan en ventas. Conectamos la web con tu CRM y el seguimiento comercial.
- Google Analyticsconfiguración de GA4 y eventos
- Tag Manageretiquetas y validación de medición
- Atribucióncampañas, contactos y ventas
- Conversiónseguimiento de cambios y pruebas A/B
Medición de eventos
El tráfico dice cuántos llegan. Los eventos, qué hacen.
Saber cuántas personas visitan tu web es fácil. Lo que necesitas para mejorar es saber qué hicieron, en qué paso abandonaron y qué las llevó a comprar o a contactar con tu equipo.
Clics que muestran intención
Qué botones usan, qué productos exploran y si hacen clic en llamar, cotizar o escribir por WhatsApp.
Formularios que sí se envían
Medimos la solicitud completada y revisamos dónde se interrumpe el recorrido. No basta con contar el clic al botón.
Productos y compras
Qué producto y variante compraron, cuántas unidades, el valor de la transacción y cómo llegaron a esa compra.
Carrito y proceso de pago
Quién añade productos, quién empieza a pagar y en qué paso deja la compra. Datos para priorizar mejoras del checkout.
Tiempo activo y navegación
Tiempo de interacción, páginas recorridas y acciones dentro de la web, relacionados con la conversión.
Contactos y cierres
Qué consultas se convierten en oportunidades y cuáles terminan en clientes, con el seguimiento registrado en tu CRM.
Cruce de datos
De lo que inviertes a lo que termina en venta
Unimos los datos del anuncio, el sitio y el seguimiento comercial para entender qué gasto genera qué tráfico, qué conversión y qué venta. Revisamos el recorrido completo, no cada herramienta por separado.
Revisemos tus conexionesDe dónde llega el cliente
Google Ads y Meta Ads
Cruzamos inversión, campañas y anuncios con las visitas y conversiones registradas. Revisamos cuánto cuesta cada resultado y qué calidad tiene.
Google Analytics 4 y Tag Manager
GTM activa las etiquetas y GA4 recoge los eventos. Organizamos nombres y parámetros para analizar el recorrido por campaña, página, dispositivo y producto.
Google Search Console
Revisamos las búsquedas y páginas que atraen tráfico orgánico y las relacionamos con el rendimiento de esas páginas en Analytics.
Qué pasa después de la visita
CRM y seguimiento comercial
Conectamos el contacto con su oportunidad, estado y cierre para revisar qué campañas generan clientes, no solo formularios.
Conversaciones de WhatsApp
Distinguimos el clic al botón de una conversación y de una venta. Con la integración de WhatsApp Business o del CRM, seguimos las etapas que tu operación permite registrar.
Reportes en Looker Studio
Reunimos inversión, eventos, conversiones e ingresos disponibles en un reporte que ayude a decidir qué mantener, corregir o probar.
Google Ads y Meta Ads
Optimiza tus anuncios con lo que ocurre después del clic
La medición debe ayudar a decidir dónde invertir y qué cambiar. Usamos los eventos y los resultados comerciales para mejorar las señales con las que trabajan tus campañas.
Mejores señales para las campañas
Conversiones que importan al negocio
Definimos qué acciones cuentan como resultados: compra, solicitud completada o contacto calificado. Una visita o un clic no sustituyen una venta.
Calidad del lead y ventas del CRM
Cuando la integración lo permite, devolvemos a las plataformas publicitarias los resultados comerciales para optimizar con información posterior al formulario.
Mejores decisiones sobre la inversión
Costo por resultado y valor de venta
Comparamos campañas, anuncios, productos y páginas de destino para identificar qué inversión atrae oportunidades y cuál termina generando ingresos.
Embudo y puntos de abandono
Revisamos dónde se pierde el usuario: del anuncio a la página, del producto al carrito o del formulario a la conversación comercial.
Tasa de conversión · pruebas A/B
¿La nueva página convierte mejor?
¿El nuevo formulario recibe más solicitudes? ¿El checkout pierde menos compras? Registramos los cambios del sitio y revisamos cómo afectan la proporción de visitantes que completa cada objetivo.
Definimos qué queremos mejorar
Identificamos el punto del embudo, formulamos una hipótesis y elegimos la acción que debe mejorar: solicitud, compra o contacto calificado.
Probamos el cambio
Diseño, texto, formulario o checkout. Cuando el volumen lo permite, configuramos una prueba A/B para comparar las variantes.
Comparamos y decidimos
Revisamos tasa de conversión, calidad y valor del resultado. Segmentamos por campaña, página y dispositivo para decidir el siguiente ajuste.
Implementación y auditoría
Configuramos Google Analytics y comprobamos que mida bien
Podemos empezar desde cero o revisar lo que ya tienes. Una etiqueta instalada no asegura que los eventos, los importes y los formularios estén llegando correctamente.
Configuración de Google Analytics y GTM
Auditoría de lo que ya tienes
Revisamos etiquetas, eventos, conversiones y conexiones. Detectamos registros duplicados, formularios mal medidos y compras que no llegan correctamente.
Plan de medición
Definimos qué preguntas debe responder la analítica, qué eventos hacen falta y con qué información deben registrarse.
Validación y seguimiento
Pruebas del recorrido completo
Comprobamos los eventos en el sitio y en las herramientas: clic, envío confirmado, producto, importe y transacción, según el caso.
Revisión después de los cambios
Un nuevo formulario, plugin o checkout puede cambiar la medición. Revisamos que los eventos sigan funcionando y que los reportes permitan comparar.
Testimonios
Lo que dicen nuestros clientes
Esto dicen los clientes sobre trabajar con SANTDEV.
Parte del crecimiento de Biscotti en la parte digital se da gracias al trabajo en conjunto con Santdev: nuevas herramientas, mejoras en la web y avances en marketing digital para estar en mayor contacto con mis clientes e incrementar mis ventas.
Recomendado 100%. Invertí en mi página web hace más de 10 años cuando en Ecuador no había mucha cultura de cursos digitales; gracias al apoyo de Santdev logramos crear, comercializar y vender mis cursos en una época en que no existían. El servicio es excelente.
El apoyo de Santdev es excelente, cada idea y desarrollo que proponemos lo convierten en realidad. Agradezco a todo el equipo por su increíble trabajo.
Desde el fondo de nuestro corazón, gracias por tanto a este equipazo increíble. ¡Siempre al pie del cañón!
Servicio excelente de principio a fin. Trabajan contigo para identificar la solución más adecuada según las necesidades específicas de tu negocio. Altamente recomendados.
Muy buena experiencia trabajando con ellos. Serios, cumplidos y con soluciones claras en todo el proceso web. ¡Recomendados!
Santdev es una excelente agencia para el manejo de redes sociales. Crean contenido alineado con la esencia de cada empresa, logrando una comunicación efectiva y profesional.
Excelente servicio. Nos ayudaron a integrar nuestros servicios y talleres en la página web de una forma ordenada y amigable para el usuario.
Lograron captar todo lo que necesitaba y me sorprendió mucho la puntualidad en la entrega del proyecto.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre analítica digital
Ya tengo Google Analytics instalado. ¿Qué aporta el servicio?
Instalar Analytics permite empezar a ver tráfico. Revisamos si está midiendo las acciones que tu negocio necesita, si los eventos son correctos y si puedes relacionarlos con campañas y ventas. Podemos corregir una configuración existente o implementar GA4 y Tag Manager desde el inicio.
¿Qué eventos pueden medir en mi web o tienda online?
Clics en botones relevantes, navegación, visualización de productos, uso del carrito, inicio de pago, compras y formularios enviados correctamente. Definimos los eventos según el negocio y comprobamos su registro para que un clic en Enviar no se confunda con una solicitud recibida.
¿Pueden saber si una venta empezó en Google Ads, Meta o una conversación de WhatsApp?
Conectamos la información de las campañas con los eventos del sitio y el seguimiento del CRM. Para continuar el recorrido en WhatsApp necesitamos una integración compatible que registre conversaciones y resultados. Así podemos revisar la atribución con los datos disponibles, distinguiendo el clic, la conversación y el cierre.
¿Cómo relacionan lo que gasto con el tráfico y las conversiones?
Organizamos el etiquetado de campañas y cruzamos inversión con páginas de entrada, eventos, contactos y compras. Cuando el CRM registra el origen y el cierre, incorporamos ese resultado para revisar el costo por cliente y los ingresos asociados a la inversión.
¿Cómo miden cuánto tiempo permanece una persona en la web?
En GA4 revisamos el tiempo de interacción: el tiempo durante el que la página está en primer plano. Lo analizamos junto con navegación, eventos y conversiones. Permanecer más tiempo no significa por sí solo que una página funcione mejor.
¿Hacen pruebas A/B para mejorar la tasa de conversión?
Sí. Definimos una hipótesis, el cambio a probar y la conversión que vamos a medir. Cuando hay tráfico suficiente, comparamos variantes con un experimento controlado. También revisamos el rendimiento antes y después de los cambios, teniendo en cuenta la campaña, el dispositivo y la mezcla de visitantes.
¿Por qué Google Ads, Meta y Analytics muestran cifras distintas?
Pueden usar diferentes reglas de atribución, ventanas de conversión y formas de identificar usuarios. También influyen el consentimiento y las limitaciones de medición. Revisamos esas diferencias antes de comparar resultados o sumar conversiones entre plataformas.
Google Analytics y analítica digital
Revisemos qué está midiendo tu negocio
Cuéntanos cómo llegan tus clientes, dónde vendes y qué herramientas usas. Revisamos qué necesitas medir para mejorar tu inversión y tu conversión.
- 1Te respondemos en menos de 24 horas hábiles. Un especialista revisa tu solicitud.
- 2Revisamos tu proyecto. Entendemos tu negocio, tus objetivos y tu punto de partida.
- 3Propuesta concreta. Alcance, plazos e inversión, sin compromiso.
¿Prefieres hablar ahora?